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(高新區(qū))無外線工程用水報裝工程項目，企業(yè)從提交申請到用水接入的時間為______個工作日
發(fā)布時間：2023-01-08閱讀次數(shù)：85次佐證材料說明
題目：無外線工程用水報裝工程項目，企業(yè)從提交申請到用水接入的時間為______個工作日【包含事項：申請和完成用水報裝（含現(xiàn)場踏勘、方案設(shè)計）、水表安裝】？ （請?zhí)峁┳糇C材料：1.本地區(qū)獲得用水相關(guān)政策文件中涉及時間的具體要求；2.本地區(qū)獲得用水業(yè)務(wù)辦理全流程圖；3.若實現(xiàn)線上辦理，請?zhí)峁┫到y(tǒng)操作手冊、操作視頻、操作截圖等材料；4.實際辦理案例；5.全量工單。） |
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回答：0.5個工作日 本地推行四“0”舉措，獲得用水時間再精簡、速度再提升，服務(wù)質(zhì)量再提高，實現(xiàn)非居民用戶用水報裝時間0.5個工作日。 |
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16.1-政策文件 |
隨州市高新區(qū)出臺用水報裝相關(guān)文件 http://www.suizhougxq.gov.cn/ztzl/yhyshj/zcwj_ys/202408/t20240829_1249131.shtml 隨州水務(wù)集團制發(fā)用水報裝“四零”方案 http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/gzzd/202308/t20230804_1131127.shtml |
16.2-流程圖 |
聯(lián)動報裝服務(wù)指南指導(dǎo)企業(yè)水電氣網(wǎng)暖接入更方便快捷，完成前置服務(wù)，實現(xiàn)報裝即接入 |
16.3-線上辦理材料 |
水務(wù)集團通過工改系統(tǒng)提前獲取項目信息，前置服務(wù)，實現(xiàn)報裝即通水（提供工改系統(tǒng)操作手冊、操作視頻、操作截圖） |
16.4-實際案例資料 |
企業(yè)用戶用水接入全流程案例資料 |
16.5-非居民用戶辦理用水報裝全量工單數(shù)據(jù)統(tǒng)計清單 |
考評期內(nèi)，企業(yè)用水接入全量名單 |
16.1-政策文件
1.關(guān)于進一步提高用水用氣報裝“100”服務(wù)質(zhì)量和水平的通知
公示網(wǎng)址：
http://www.suizhougxq.gov.cn/ztzl/yhyshj/zcwj_ys/202408/t20240829_1249131.shtml
公示截圖：
2.關(guān)于印發(fā)《隨州市水務(wù)集團獲得用水優(yōu)化升級“四零”服務(wù)工作實施方案》的通知
公示網(wǎng)址：
http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/gzzd/202308/t20230804_1131127.shtml
16.2-流程圖
16.3-線上辦理材料
一、系統(tǒng)操作手冊
二、操作截圖
1.報裝辦理入口操作截圖
工程建設(shè)項目審批平臺報裝入口
鄂匯辦報裝入口
2.系統(tǒng)后臺獲取項目信息
（1）水務(wù)集團服務(wù)后臺操作截圖
（2）工程建設(shè)審批平臺操作截圖
三、系統(tǒng)操作視頻（具體視頻文件附后19.3）
16.4-實際案例資料
“0000”服務(wù)案例 |
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案例名稱 |
品源隨州現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司給水工程 |
案例簡述 |
獲得項目信息后，我公司第一時間安排楊姓負(fù)責(zé)人進行對接，提前進行勘察，制定路線，做好預(yù)算，進行紅線外工程施工，收到報裝申請后，組織人員進行裝表通水，報裝即通水，得到企業(yè)一致好評。 |
案例亮點 |
1.“零環(huán)節(jié)”：客戶需要用水時，即時通水； 2.“零跑腿”：安排“客服專員”全程上門服務(wù)，無需客戶跑腿； 3.“零資料”：通過湖北省工程建設(shè)審批系統(tǒng)、湖北省政務(wù)服務(wù)平臺獲取項目信息，無需客戶提報資料； 4.“零費用”：針對企業(yè)用戶供水接入項目，工程設(shè)計、材料、監(jiān)理、施工全部免費。 |
提供單位 |
隨州市水務(wù)集團有限公司 |
16.5-非居民用戶辦理用水報裝全量工單數(shù)據(jù)統(tǒng)計清單
（文件見后）
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